Kinetix Media Kinetix Media
문의 접수를 기다리는 키네틱스미디어 고객지원 데스크
고객지원 문의 접수 영업일 09:00–18:00 서울시 강남구 테헤란로 123

문의하기, 전화와 보안 양식으로

리뷰 제보, 정정 요청, 제휴 문의를 두 경로로 받습니다.

보안 문의 양식

전화 접수

+82-2-555-0199

문의 경로 안내

어느 쪽으로 보내도 같은 담당자에게

리뷰 제보, 정정 요청, 제휴 문의를 받습니다. 전화와 보안 문의 양식 두 가지 경로를 운영하며, 어느 쪽으로 보내도 담당자에게 같은 방식으로 전달됩니다. 통화로 바로 설명하실 내용이 있으면 전화가 빠르고, 근거 자료나 링크처럼 남겨야 할 내용이 있으면 양식이 편합니다.

접수 시각과 담당 배정은 두 경로 모두 동일하게 기록됩니다. 다만 문서로 남겨야 하는 정정 요청은 양식으로 함께 보내주시면 확인 절차가 짧아집니다.

전화 문의

+82-2-555-0199

영업일 기준으로 응대합니다. 통화 중에는 담당자가 자리를 비울 수 있습니다. 부재중이면 음성 메시지나 이메일로 남겨주시면 순차적으로 연락드립니다.

이메일

[email protected] — 전화 연결이 어려울 때 자료 첨부와 함께 보내주시면 좋습니다.

운영 시간

월요일–금요일 09:00–18:00. 주말과 공휴일에 접수된 문의는 다음 영업일에 순서대로 확인합니다.

방문 주소

서울시 강남구 테헤란로 123. 사전에 방문 일정을 알려주시면 담당자가 대응합니다.

문의 접수를 처리하는 사무실 복도

보안 문의 양식

양식은 이름, 연락처, 문의 유형, 내용을 받습니다. 입력하신 정보는 문의 처리 목적으로만 사용하고, 처리 완료 후에는 정해진 기간이 지나면 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다. 제출 후에는 접수 완료 페이지로 이동합니다.

접수 후 처리

  1. 1접수 확인: 양식 제출 시 접수 완료 페이지로 이동하고, 남겨주신 연락처로 확인 연락을 드립니다.
  2. 2담당 배정: 문의 유형에 따라 리뷰 담당자 또는 제휴 담당자가 배정됩니다.
  3. 3추가 확인: 내용 확인이 필요한 건은 담당자가 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
  4. 4결과 안내: 처리가 끝나면 입력하신 연락처로 결과를 안내합니다.

개인정보 처리방침 보기 — 수집 항목과 보유 기간을 확인하실 수 있습니다.

문의 내용을 남겨주세요

정정 요청은 어떤 글의 어느 부분인지, 근거 자료가 있으면 함께 적어주세요. 제휴 문의는 회사 정보와 제안 내용을 함께 보내주시면 검토가 빠릅니다.

입력하신 정보는 문의 처리 목적으로만 사용하며, 처리 완료 후 정해진 기간이 지나면 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

문의 유형 안내

유형을 정확히 고르시면 담당 배정이 빨라집니다

리뷰 제보

비교에 빠진 도구나 달라진 조건

기능 비교표에 빠진 도구, 가격이나 요금제가 바뀐 사실, 실사용 후기에서 확인된 차이를 알려주세요. 어떤 업무에 쓰는지와 규모를 함께 적어주시면 검토 우선순위를 정하기 쉽습니다.

정정 요청

글 제목과 해당 부분, 근거 자료

어떤 글의 어느 부분이 사실과 다른지 알려주세요. 공식 문서나 요금제 페이지처럼 확인 가능한 근거가 있으면 함께 보내주시면 검토가 빠릅니다. 정정이 반영된 경우에는 해당 글에 수정 사실을 표시합니다.

제휴·협업과 일반 문의

인터뷰, 자료 제공, 그 밖의 질문

인터뷰와 자료 제공, 그 밖의 궁금한 점을 받습니다. 회사 정보와 제안 내용을 함께 적어 보내주시면 검토가 빠릅니다. 리뷰 내용이나 평점을 조건으로 하는 제안은 받지 않습니다.

처리 절차와 소요

접수된 문의는 영업일 기준으로 순차 처리합니다

내용 확인이 필요한 건은 담당자가 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 처리가 끝나면 입력하신 연락처로 결과를 안내합니다. 정정 요청이 반영된 경우에는 해당 글에 수정 사실을 표시합니다.

리뷰 제보는 확인 가능한 범위에서 기능 비교표와 평점 갱신 여부를 검토합니다. 제보 내용이 바로 반영되지 않더라도 VOC 수집과 감성 분석 자료로 정리해 다음 비교 주기에 참고합니다. 접수 순서와 검토 난이도에 따라 처리 기간은 달라질 수 있습니다.

접수 확인

양식 제출 또는 통화 직후 접수 사실을 남겨드립니다.

담당 배정

문의 유형에 따라 리뷰 담당자나 제휴 담당자가 배정됩니다.

결과 안내

처리 결과는 남겨주신 연락처로 안내드립니다.

제휴·협업 문의

인터뷰, 자료 제공, 제휴 제안을 받습니다. 리뷰 내용이나 평점을 조건으로 하는 제안은 받지 않습니다. 제공받은 자료로 리뷰를 쓰는 경우에는 그 사실을 본문에 밝힙니다. 제안 내용과 함께 회사 정보를 적어 보내주시면 검토가 빠릅니다.

제품 담당자 인터뷰나 요금제 변경 안내처럼 비교표에 반영할 만한 자료는 검토 후 다음 갱신에 반영합니다. 광고성 게재 요청이나 순위 조정 요청은 받지 않으며, 그런 제안은 검토 대상에서 제외됩니다.

운영 정보

상호

Kinetix Media

사업장 주소

서울시 강남구 테헤란로 123

고객지원 전화

+82-2-555-0199

이메일

[email protected]

Kinetix Media는 서울시 강남구 테헤란로 123에 등록된 사업장에서 운영합니다. 사업자등록번호와 통신판매업 신고 정보는 푸터에 상시 표시되어 있습니다. 운영 시간은 월요일–금요일 09:00–18:00입니다.

방문 안내

서울시 강남구 테헤란로 123

사무실 방문 상담이 필요하면 운영 시간 내에 전화로 일정을 먼저 잡아주세요. 담당자가 외부 일정으로 자리를 비울 수 있어, 예약 없이 방문하시면 대응이 늦어질 수 있습니다. 지하철과 버스로 오시는 길은 아래 지도에서 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

문의 전에 확인하시면 좋은 내용

정정 요청은 어떤 형식으로 보내야 하나요?

글 제목과 문제가 되는 부분을 알려주시고, 확인 가능한 근거 자료를 함께 보내주세요. 공식 요금제 페이지나 안내 문서, 화면 캡처처럼 담당자가 직접 확인할 수 있는 자료면 충분합니다. 정정이 반영되면 해당 글에 수정 사실을 표시합니다.

양식으로 접수하면 언제 답변을 받나요?

영업일 기준으로 순차 처리합니다. 내용 확인이 필요한 건은 담당자가 추가 자료를 요청할 수 있고, 처리가 끝나면 입력하신 연락처로 결과를 안내합니다. 주말과 공휴일에 접수된 문의는 다음 영업일에 확인합니다.

제품 홍보나 순위 조정을 요청할 수 있나요?

리뷰 내용이나 평점을 조건으로 하는 제안은 받지 않습니다. 자료 제공이나 인터뷰는 검토 후 반영 여부를 판단하며, 제공받은 자료로 리뷰를 쓰는 경우에는 그 사실을 본문에 밝힙니다. 비교표와 평점은 확인된 기능과 실사용 후기를 기준으로 갱신합니다.

입력한 개인정보는 어떻게 처리되나요?

이름, 연락처, 이메일, 문의 내용은 문의 처리 목적으로만 사용하고, 처리 완료 후에는 정해진 기간이 지나면 파기합니다. 수집 항목과 보유 기간은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

문의를 남기고 처리 절차를 확인하세요

전화와 보안 문의 양식 중 편한 경로를 이용해 주세요. 접수 후 처리 절차와 결과 안내 방식은 동일합니다.